火災保険解約中、電話対応の女性スタッフがとても優しく、ゆっくり話してくれたり、説明不十分で申し訳ないとまで言ったりした。僕は慌てて日本語勉強不足ですみませんと返事した。 そして、契約は5年期間なので、残りの保険料が返金されることを教えてくれた。本当に思わぬ嬉しい驚きだった。